ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Konkoord Kft (Győr, Fehérvári út 17/b továbbiakban: Szolgáltató) és az elektronikus szolgáltatást igénybe vevő vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (továbbiakban: Felek)
1.Magunkról

1.1. A Megadrive webáruházat olyan szolgáltatásokkal és lehetőségekkel igyekeztünk felépíteni, hogy Vásárlóink minél egyszerűbben megtalálhassák, kiválaszthassák és megvásárolhassák a keresett terméket.

Az webáruház funkcióit igyekeztünk a felmerülő igényekhez igazítani, és ezen túlmenően próbáljuk megkönnyíteni, segíteni a vásárlást. A legmegfelelőbb termék kiválasztásának elősegítésére, igyekszünk Vásárlóinknak a lehető legtöbb információt nyújtani a kiválasztott termékekre vonatkozóan.

1.2. A webáruházat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (”Ektv.”) alapján szolgáltatóként társaságunk működteti.
1.3. Társaságunk Ektv 4.§-ban előírt kötelező adatszolgáltatása a 2. menüpontban található.

2. Tájékoztató adatok
A Szolgáltató neve. Konkoord Kft.

* székhelye: 9023 Győr, Fehérvári út 17/b.
* telephelye: 9023 Győr, Fehérvári út 17/b.
* a szolgáltatót nyilvántartásba bejegyző bíróság vagy más hatóság megnevezése:

Győr-Moson –Sopron Megyei Cégbíróság

* cégjegyzékszáma vagy nyilvántartásba vételi száma: CG.08-09-003152
* Statisztikai számjel: 11124766 5185 11308
* Működési engedély száma: 25574/2007 737
* adószáma: 11124766208
* pénzforgalmi száma: 10200249-33089979
* képviselője: Müller Sándor ügyvezető ig.
* elérhetőségek: telefon- fax:96/429-372



3. Vásárlóinkról

3.1. Webáruházunkban megtalálható bármely áru vásárlója lehet bármely, szolgáltatásainkat igénybe vevő természetes személy, jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet.

3.2. Leendő vásárlóinkat kérjük, hogy első vásárlásuk előtt regisztrálják magukat. A regisztrációval vásárlónk tudomásul veszi a ”Általános szerződési feltételekben” foglaltakat. Regisztráció után e-mailben Ön visszaigazolást kap regisztrációjáról egy aktivációs linkkel, melyre kattintva azonnal megkezdheti vásárlását.

3.3. Ha vásárlónk elfelejti jelszavát, kérésére újra rendelkezésre bocsátjuk. A jelszó átadásából, illetéktelen személy általi felhasználásából eredő károkért a jelszó tulajdonosát terheli felelősség. A hibás regisztrációs lapok elküldéséből keletkező károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget.

4. Vásárlás, megrendelés

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a Kosár tartalmának megrendelése ikonra kattintás megerősítésével jön létre. A felek között ily módon, magyar nyelven létrejött szerződés, írásba foglalt szerződésnek minősül, a Szolgáltató azt iktatja, és annak létrejöttét követő 3 (három) hónapig őrzi.

5. A szerződéskötéshez szükséges technikai lépések
lsd. 14-es pont

6. Jogi és e-környezet

6.1. Webáruházunkból történő vásárlásokat az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény Ektv. továbbá a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.) Korm.rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997.évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959.évi IV.törvény szabályozza.

7. Árak

7.1. Webáruházunkban feltüntetett valamely szolgáltatásunk kizárólag akkor ingyenes, ha az külön feltüntetésre kerül, ellenkező esetben annak igénybe vételéért minden esetben az ott feltüntetett ellenértéket kell vásárlónknak megfizetni. Társaságunk szabadon élhet az árváltoztatás jogával. Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor a webáruházban online megjelennek. A közölt árak az ÁFA összegét tartalmazzák, Az árak minden esetben a Magyar Köztársaság törvényes fizetőeszközében kerülnek megállapításra.

7.2. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az vásárló elállhat vásárlási szándékától.

8. Fizetési feltételek
A Konkoord internetes áruházban kizárólag készpénzzel lehet fizetni. A rendelés ellenértékét a vásárló utánvéttel rendezi készpénzben. Lehetőség van a számla ellenértékét előre átutalással is rendezni, ezt a megrendelés megjegyzés rovatában jelezze. Ön minden esetben részletes számlát kap a megrendelt termékekről!

9. Házhozszállítás feltételei és díjai
9.1.A kiszállítási felár nem tartalmazza az üzembe helyezés és szoftvertelepítés költségét. Amennyiben Ön ilyen szolgáltatást igényel, kérem jelezze a megrendelés „ megjegyzés” rovatában. Ezzel kapcsolatban és a és a házhozszállítás pontos időpontjáról kollégánk egyeztet Önnel a kiszállítást megelőzően.
A webáruházunkban vásárolt termékek kiszállítása akár ingyenes is lehet!

9.2. A szerződésben vállalt határidőn belül történő teljesítésért mindent megteszünk. Ha a szerződést ennek ellenére mégsem tudjuk teljesíteni, mert az áru mégsem áll rendelkezésre, haladéktalanul tájékoztatjuk vásárlónkat, és részére a már megfizetett összeget visszatérítjük.

9.3. A szállítási költség a megrendelőt terheli. Ennek összege a választott szállítási mód és a rendelés helyének függvényében változik. Győrben, Sopronban és Veszprémben rendelkezünk üzlettel. Ezekben a városokban a kiszállítás minden esetben ingyenes!
Amennyiben Ön ezen városok 30 km –es körzetébe kér kiszállítást, úgy Önnek lehetősége van szintén ingyenes/csökkentett kiszállítás igénylésére. Erre akkor van lehetőség, ha az adott körzetbe más kiszállítások is irányulnak. Erről előre a +36 96/528-373 telefonszámon tud felvilágosítást adni a kollégánk, vagy a megrendelés megjegyzés rovatában történt jelzés esetén megkeressük Önt.
Amennyiben a kiszállítást futárszolgálat végzi ( mert nem adottak az előző feltételek), úgy a kiszállítás díja br. 1500 Ft. Webáruházunk kizárólag Magyarország területére vállal kiszállítást!

9.4. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kiszállító előtt szíveskedjék megvizsgálni, és ha sérült, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot, vagy a probléma megoldása érdekében hívják az ügyfélszolgálatot. Reklamációt az esetleges sérülésekről az átvétel után nem áll módunkban elfogadni!

10. Jótállás, Szavatosság, Garancia:

10.1. Webáruházunk kizárólag jó minőségű, hibátlan termékeket forgalmaz. Az egyes termékek forgalmazása mindenben megfelel a hatályos magyar jogi előírásoknak. Az általunk eladott termékekre biztosítjuk a vásárláskor hatályban lévő jogszabályokban előírt szavatosságot és jótállást. A gyártók az esetek nagy részében egy év garanciát vállalnak a termékekre. Több termékünk garanciája azonban ettől több, esetenként két, három vagy több évre szól.
A garancialevélen feltüntettük, hogy a termékre mennyi idő a garancia, és azt hol lehet érvényesíttetni.
A termékekhez alapvetően két típusú garancialevelet mellékelünk:
Amennyiben a termékhez az üzemeltető (Konkoord Kft) garancialevelét mellékeltük, a Konkoord webáruházban vásárolt termékek garanciáját Ön az üzleteinkben tudja érvényesíteni.( Nem feltétlenül kell Önnek személyesen megjelenni, elfogadjuk a csomagban érkezett termékeket is – a szállítási díj viszont a vásárlót terheli).
Amennyiben a termékhez nem az üzemeltető (Konkoord Kft) garancialevelét mellékeltük, hanem a gyártó vagy importőr garancialevelét, úgy a garanciális javításokra a gyári garanciajegyen feltüntetett szakszervizek jogosultak. Ilyen termékek pl. a notebookok, nyomtatók és a monitorok. Ilyen gyártói garancialevéllel rendelkező termékek esetén célszerű ( de nem kötelező) közvetlenül a garancialevélen szereplő szervizzel elvégeztetni a javítást, mely általában ingyenes futárszolgálati szolgáltatással párosul. Önnek minden esetben lehetősége van garanciális igényét üzleteinkben is érvényesíteni.
Bővebb információkat a termékhez mellékelt garancialevél tartalmaz.
A garanciális ügyintézéseknél minden esetben betartjuk a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseit.

10.2. A webáruházunkban forgalmazott bizonyos tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállásáról a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet utasításai az irányadóak. A 72 órás cseregaranciával élhet a vásárló, ha a rendeltetésszerű használatot a meghibásodás akadályozza. A kereskedőnek jogában áll a vásárolt termékkel kapcsolatos jelzett hibát felülvizsgáltatni a szakszervizzel, és abban az esetben, ha a hiba a nem rendeltetésszerű használatra vezethető vissza, a javítási költség a vevőt terheli.

11. Árutájékoztató

11.1. A webáruházban minden forgalmazott áru képe és lényeges tulajdonságait feltüntető termékleírása, továbbá – ha van ilyen – az áru használatára vonatkozó speciális utasítás, illetve az áru használatával járó esetleges veszélyekről szóló tájékoztató megtalálható. Vásárlónk megrendelésének visszaigazolásával egyidejűleg írásbeli tájékoztatót is kap a Korm.r. által előírt 2.§-a szerinti kötelező tartalommal.

Az írásbeli tájékoztató tartalmazza a vállalkozás azonosításra alkalmas adatai mellett, a kiválasztott termék lényeges jellemzőit, az árát, annak járulékos terheit, esetleges szállítási illetve postaköltségét, továbbá a szállítás és teljesítés feltételeit, tájékoztatást tartalmaz a vállalkozás ajánlati kötöttségének idejéről, illetve a fizetési-, és egyéb szerződési-, feltételekről, továbbá az elállás jogáról.

11.2. A forgalmazott termékek – ahol ezt a hatályos jogszabályok előírják – magyar nyelvű árutájékoztatóját és használati utasítását az áruhoz mellékeljük. Ha véletlenül nem kapná kézhez az áruval együtt a kötelező használati utasítást, azt azonnal – mielőtt az árut használatba veszi – jelezze ügyfélszolgálatunknál, pótoljuk.

11.3. Amennyiben a webáruházunkban található bármely áru minőségével, alapvető tulajdonságával, használatával, használhatóságával kapcsolatban, a portálon közölteknél több információra van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.

12. Ügyfélszolgálat,
A Társaság a vevői igények kielégítésére ügyfélszolgálatot működtet, amelyet a vevők a következők szerint érhetnek el:
Ügyfélszolgálat: 9023 Győr Fehérvári út 17/b.
Ügyfélszolgálat/üzlet nyitva tartása: H-CS: 09.00-17.00, P: 09.00-15.30
Postacím: 9023 Győr, Fehérvári út 17/b.
Telefon: +36 96 429-372
Mobil: a számra sms is küldhető: +36 30 4860396
Telefax: +36 96 429-372
Internet (webcím): www.megadrive.hu
E-mail: Az email cím védve van a spam botoktól, a megtekintéséhez a JavaScript bekapcsolása szükséges

13. Vevő elállási joga

Amennyiben vásárlónk természetes személyként regisztrált, a szerződéstől számított 8 (nyolc) munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállás joga attól a naptól kezdődően gyakorolható, amikor a vásárló az árut átvette. A Vevő elállási jogát a fentiekben meghatározott határidőn belül az Eladóhoz eljuttatott írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a vásárlót terhelik. Webáruházunk az áru ellenértékét legkésőbb az elállást követő 30 (harminc) napon belül téríti vissza. Vásárlónk nem gyakorolhatja az elállási jogát: olyan áru értékesítése esetén, amely a vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a vásárló kifejezett utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza, hang-, kép- illetve számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetén, ha a csomagolást a vásárló már felbontotta. Amennyiben a Vevő eláll a szerződéstől, köteles visszaszolgáltatni minden, eredetileg a termékhez mellékelt és átvett tételt (ideértve például a szoftvereket, kézikönyveket, vezetékeket, dokumentációt) eredeti csomagolásban. Ha a Vevő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg a Vevő részére átadott tételt, az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért díjat számítson fel a Vevőnek. Az Eladó fenntartja magának a jogot arra, hogy az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő káráért díjat számítson fel a Vevőnek.

14. Az e-szerződésről:
14.1. Az e-szerződés megkötésének, illetve magának a szerződésnek a nyelve a magyar.

14.2. A szerződéskötéshez szükséges, egymásra épülő technikai lépéseket a rendszer automatikusan kínálja fel vásárlóinknak. A folyamatot a vásárló a megrendelés elküldéséig bármikor megszakíthatja. A megrendelés elküldését megelőzően vásárlóinknak lehetősége nyílik az általa bevitt adatokat ellenőrizni és az esetleges adatbeviteli hibákat javítani. Vásárlónk által elküldött megrendelésről a vásárlóinknak egy emlékeztetőt küldünk e-mailben ( függő státusszal). A megrendelésétől számítva 24 órán belül kollégánk felhívja Vásárlót telefonon, ekkor Szolgáltatónak és Vásárlónak lehetősége van a termékekkel/szállítással kapcsolatos további adatok egyeztetésére. Az e-szerződés akkor jön létre, amikor a telefonon történt egyeztetést követően Vásárló a megrendeléséről egy visszaigazolást kap e-mailben ( elfogadott státusszal) Amennyiben ez a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül sem érkezik meg, vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

14.3. A megrendelés és a visszaigazolás útján létrejött e-szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amit a webáruház iktat és archivál, az utóbb, 3 hónap időtartamon belül hozzáférhető.

14.4. A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

15. Szerzői jogok, adatvédelem

15.1. A webáruház oldalain található összes adat, információ és a honlap design-ja, felépítése a honlapon látható formában szerzői jogi védelem alatt áll. Ezen elemek jogtulajdonosi hozzájárulás nélküli felhasználása a szerzői jogok megsértése miatti jogkövetkezményekkel jár.

15.2. Az ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény mindenkor hatályos rendelkezései az irányadóak. A rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat harmadik félnek nem adja ki. Társaságunk a webáruház üzemeltetőjeként az oldalak használata során, betartja a vonatkozó adatvédelmi törvények és rendelkezések előírásait.


Köszönjük a figyelmét, és jó vásárlást kívánunk!